Effacer un Blackberry / réinitialiser

L’article le plus lu de Blackberry-France avait bien besoin d’une petite mise à jour. La voici.

L’article est plus complet et mis à jour en fonction des OS.

Il vise à répondre à cette question souvent posée dans notre forum : comment remettre à zéro son Blackberry ?

/!\Attention/!\ si vous avez crypté votre carte micro SD, sachez que réinitialiser un BlackBerry vous empêchera d’y accéder de nouveau ! Pensez donc à désactiver le cryptage avant d’effectuer cette procédure.

Je vous conseille de réaliser une sauvegarde de vos données et applications, juste au cas où. Le tutoriel est ici pour l’OS 7.1 et pour l’OS BB10.

Comment savoir sous quel OS tourne mon Blackberry ?

Allez simplement dans :

– « Options »

– « terminal  »

–  » à propos de ».

Ou

– « paramètres »

– « à propos de »

Procédure de remise à zéro du Blackberry sous OS 5 et inférieur

1) Allez dans Paramètres

2) Options

3) Options de sécurité

4) Paramètres de sécurité

5) Avec la touche menu de votre Blackberry, choisissez « Effacer le contenu du terminal »

6) Tapez « blackberry » comme mot de déblocage

Procédure de remise à zéro du Blackberry sous OS 6, 7 et 7.1

1) Allez dans Options 

2) Sécurité

3) Nettoyage du terminal

4) Choisissez le contenu à supprimer (données d’applications, applications utilisateurs, carte micro sd)

5) Avec la touche menu de votre Blackberry, choisissez « Effacer le contenu du terminal »

6) Tapez « blackberry » comme mot de déblocage puis effacer les données.

Procédure de remise à zéro du Blackberry sous BB10

1) Allez dans Paramètres

2) Sécurité et confidentialité

3) Nettoyage de sécurité

4) Taper blackberry puis supprimer les données

Pour aller plus loin …

Si vous souhaitez faire une remise à zéro plus radicale, je vous conseille de réinstaller votre OS. Pour cela, un tutoriel est disponible sur le forum, pour OS 7.1 et inférieur, et pour BlackBerry 10. Ils contiennent aussi les instructions complètes de sauvegarde .

Attention ces manipulations réinitialisent intégralement votre Blackberry… À effectuer avec précaution !

Vous êtes seuls responsables de vos actions. Blackberry-france.com décline toute responsabilité en cas de perte de données ou de casse du téléphone.
Si vous effectuez cette modification pour revendre votre téléphone, pensez à vous rendre dans la section Achat/vente sur forum et profitez de l’offre de déblocage de Blackberry proposé par notre partenaire.

Si vous rencontrez des difficultés, n’hésitez pas à venir demander conseil dans nos forums.

125 comments

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  1. ahamadasoufiane@gmail.com'
    soufiane

    slt c juste ke j un bb mais il apparait comme si les boutons sont bloques je n’arrive pas a composr mon code de securite . pouvez vous m’aider a flasher a l’aide d’un logiciel car s comme si les boutons ne marche pas alors ke le telephone n’est pas tomber klk part

  2. antoinelauga@hotmail.com'

    Bonjour Jean-Christophe,
    Je souhaite comme ID mon adresse email personnelle i.e. antoinelauga@hotmail.com mais cela m est refusé car il serait déjà attribué ? J ai donc une ID qui est une adresse email qui n existe pas.
    Comment faire pour récupérer mon adresse email comme ID.
    Merci d avance.
    Antoine

  3. bonjour,

    aviez vous enregistré un autre BB avec cet ID ?
    Si ce BB ID est déjà pris, et que ce n’est pas vous qui l’avez créé, malheureusement il n’y a pas grand chose à faire mis à part utiliser une autre adresse.

  4. benoit.trivas@orange.fr'
    Benoit

    Bonjour,

    J’ai un problème du niveau de mon carnet d’adresse ou il y en a que je ne peux plus ou ouvrir.
    Suite à un bug il me semble, celui-ci m’a copié plusieurs adresses domiciles de trois d’entre eux et est ce qu’il faut le réinitialiser, nettoyer, réparer afin de récupérer l’intégralité de ce qu’il y à l’intérieur et sans doute faire des sauvegardes ?
    Avec les messages Uncaught exception : Application net_rim_bb_adressbook_app(602) is not responding : process terminated/java.lang.error.

    Bonne journée.

    Benoit Trivas

  5. mercieccach@gmail.com'
    Merciecca

    Madame,monsieur bonjour,suite à un formatage de ma tablette bberry play-book celle-ci demeure bloquée sur la page contrat et il est impossible d’afficher le pays et impossible de se connecter à mon wifi bref… C’est inadmissible qu’un simple formatage fasse Bugger une tablette.Non seulement vous nous prenez en otage avec un développement médiocre de vos apllications. Mais en plus la fiabilité de vos tablettes est exécrable. J’exige en tant que consommateur une réponse de votre part

  6. jeanomaracques@gmail.com'
    jean

    je n parviens pas a reinitialise l mot de passe du blackberry z10.donc j mank l’ancien id

  7. Marc@paringaux.com'
    Paringaux

    Ca fait mon troisieme blackberry a cause du clavier manuel, pour le reste c est de la merde, bberry c est fini, aucune fiabilite

  8. Marc@paringaux.com'
    Paringaux

    Ca fait mon troisieme blackberry a cause du clavier manuel, pour le reste c est de la merde, bberry c est fini, aucune fiabilite

  9. kmolivia@yahoo.fr'
    Olie

    bonjour
    suite a une panne jai cesse dutiliser mon BB.la panne resolu,jai carrement oublie mon mot de passe du terminal.
    y orait pas moyen de le deverouiller a partir de mon ID.
    g rentre 10fois le mdp errone.ca ne reset pas.
    c un BB10

  10. famillebannes@free.fr'
    Philippe

    Bonjour, depuis la fin de mon Blackberry Curve, j’ai acheté d’occasion en remplacement un Blackberry Bold 9900. La vendeuse ne l’a en fait utilisée qu’à peine un mois dans un cadre professionnel avant que son entreprise ne les remplace.
    Après utilisation, il s’avère que l’appareil photo et la caméra de ce téléphone ne fonctionnent pas car ils ne sont pas autorisés à cause de la stratégie informatique (options/Sécurité/Informations sur l’état de la sécurité).
    J »en ai informé la vendeuse qui a vérifié auprès du Service Informatique de son entreprise qui de son côté affirme ne pas être intervenu dans la mise en oeuvre de ce blocage. Alors d’où pourrait venir cette restriction ? Pourquoi cette restriction ? Comment l’ôter ?

  11. ryserliner1@gmail.com'
    mica

    bonjour j’ai un probleme je sais plu mon code image pour le déverrouiller comment je peut le reinisialiser quand il et verrouiller .Jai un blackberry priv

  12. Yohann

    il serait bien de tenter une sauvegarde du téléphone au cas ou.

    Sinon je vous conseille de vous rapprocher du forum également.

    Bon courage.

    Yohann

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