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Problème passage forfait bloqué UM à forfait bloqué UM BB

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Re: Problème passage forfait bloqué UM à forfait bloqué UM B

Messagede Laurène2113 » Dim 5 Sep 2010 10:33

J'ai le même problème ! Je possède un Blackberry Curve 8520 avec le forfait bloqué pour BB à 27.90 chez UM. Hier j'ai reçu le sms qui me dit que j'ai bien été débitée de 27.90€. J'appelle donc le service client pour qu'il m'active l'option et il me dit d'attendre 6h d'éteindre et d'allumer mon portable et ce sera bon. Or j'ai téléphoné hier matin à 11h et toujours rien je ne peux pas aller sur internet ni sur BBM et je ne suis plus en edge mais en GSM ! Est-ce que quelqu'un a une solution ??
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Re: Problème passage forfait bloqué UM à forfait bloqué UM B

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Re: Problème passage forfait bloqué UM à forfait bloqué UM B

Messagede titecam » Dim 5 Sep 2010 11:18

essaies de les rappeler a nouveau !
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Re: Problème passage forfait bloqué UM à forfait bloqué UM B

Messagede Laurène2113 » Dim 5 Sep 2010 11:35

Oui je rappellerai demain, mais je les avais déjà appelés hier soir et ils m'ont dit de pas m'inquiéter que ça serait mis dans la soirée... J'aimerais savoir si quelqu'un a déjà été dans ce cas là...
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Re: Problème passage forfait bloqué UM à forfait bloqué UM B

Messagede titecam » Dim 5 Sep 2010 11:39

c'est sur que eux ils ne sont pas presses :/
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