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Problème Option BB

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Problème Option BB

Messagede ROFLMODEL » Lun 4 Avr 2011 14:15

Bonjour,

Voila 1 mois que j'ai activé l'option BlackBerry pour mon 9700 Bold chez Orange.
Acheté le 25 Décembre je n'avais pas l'option BB, j'ai donc souscris cette option avec mon forfait pour 9 euros de plus : Forfait Origami Star 1h / net illimité / sms illimités / wifi / illimité de 21h30 à 8h00 etc..
Cela fait maintenant un certains nombres de jours que je devrais avoir l'option BB mais impossible de me connecter à BlackBerry App World, Facebook...
J'ai toujours des messages du genre "votre abonnement ne prend pas en charge cette application" ou "votre abonnement nécessite une connexion wifi pour utiliser cette application..." alors que je suis censé avoir l'option...

Version de l'App World : 5.0.0.586

Voila j'espère que quelqu'un pourra me venir en aide.

Bonne journée
ROFLMODEL
 
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Problème Option BB

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Re: Problème Option BB

Messagede JCangoku » Lun 4 Avr 2011 16:05

salut,

l'option BB ne te sert à rien puisque tu l'as déjà dans ton forfait origami !
il te faut appeler le 3970 pour demander l'activation des applications communautaires...
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Re: Problème Option BB

Messagede ROFLMODEL » Lun 4 Avr 2011 16:31

Le problème c'est qu'en appelant ce type de numéro je tombe sur une automate qui me renseigne en rien sur mes options et d'éventuelles modifications...
Merci
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Re: Problème Option BB

Messagede JCangoku » Lun 4 Avr 2011 16:40

via ce numéro tu peux avoir accès à un conseiller du service client (ok faut faire les bons choix), ensuite il faudra lui préciser ton problème, et s'il lit bien sa fiche devant lui, il te redirigera vers le service technique pour activer les applications désirées.
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Re: Problème Option BB

Messagede ROFLMODEL » Mer 6 Avr 2011 12:14

Merci pour le renseignement, en appelant le 3907 j'ai réussi à avoir un expert qui m'a activé mes droits.
Problème réglé.
Bonne journée ;)
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