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Probleme de garantie

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Probleme de garantie

Messagede just-blaze » Sam 14 Juil 2012 17:48

Salut, je vous presente mon probleme:
Voila, demain je compte acheter un Blackberry Bold 9900 a un particulier.
Le téléphone est sous garanti jusqu'a Novembre.

Je voulais savoir si en lui achetant, le téléphone etait toujours sous garanti ? Il m'a dit que c'etait une garanti RIM (garantie internationale blackberry)

Voila comme je compte l'acheter demain matin, j'aurai besoin de reponses au plus vite. Merci.

Et existe t-il des sites qui nous montre combien de temps de garanti reste-t-il au telephone en inscrivant seulement le numero de serie comme ca peut exister pour les iphones
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Probleme de garantie

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Re: Probleme de garantie

Messagede erialos » Sam 14 Juil 2012 19:16

Bonsoir
on se présente ICI ;)

il ne l'a pas acheté chez rim tu auras la facture ou il l'a acheté et c'est la facture qui sert pour la garantie
après au niveau européen la garantie est de 2 ans
Garantie obligatoire de deux ans
Lorsque vous achetez un produit dans l'UE, vous avez deux ans pour en demander la réparation ou le remplacement s'il s'avère défectueux ou non conforme à sa description. Si le produit ne peut être réparé ou remplacé dans un délai raisonnable ou sans désagrément, vous pouvez exiger un remboursement ou une réduction de prix.

La garantie de deux ans débute dès la réception du produit. Si vous découvrez que le produit est défectueux, vous devez en informer le vendeur dans les deux mois.

Le vendeur est toujours responsable. Dans certains pays de l'UE, vous pouvez aussi demander un dédommagement au fabricant.

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Re: Probleme de garantie

Messagede just-blaze » Sam 14 Juil 2012 19:58

erialos a écrit:Bonsoir
on se présente ICI ;)

il ne l'a pas acheté chez rim tu auras la facture ou il l'a acheté et c'est la facture qui sert pour la garantie
après au niveau européen la garantie est de 2 ans
Garantie obligatoire de deux ans
Lorsque vous achetez un produit dans l'UE, vous avez deux ans pour en demander la réparation ou le remplacement s'il s'avère défectueux ou non conforme à sa description. Si le produit ne peut être réparé ou remplacé dans un délai raisonnable ou sans désagrément, vous pouvez exiger un remboursement ou une réduction de prix.

La garantie de deux ans débute dès la réception du produit. Si vous découvrez que le produit est défectueux, vous devez en informer le vendeur dans les deux mois.

Le vendeur est toujours responsable. Dans certains pays de l'UE, vous pouvez aussi demander un dédommagement au fabricant.

A+


Je te remercie de ta reponse.
La garantie est donc toujours valable meme si je ne suis pas l'acheteur d'origine du téléphone ?

Je viens de me presenté ;)
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Re: Probleme de garantie

Messagede erialos » Sam 14 Juil 2012 20:18

Oui la facture sert de garantie pour la plupart des choses d'ailleurs
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Re: Probleme de garantie

Messagede just-blaze » Sam 14 Juil 2012 22:59

Ok bien vu.
Y a t-il un numero d'assistance blackberry pour repondre a d'autres probleme que je rencontre ?
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Re: Probleme de garantie

Messagede aldark » Dim 12 Aoû 2012 21:23

En France Blackberry est garanti 1 an.
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Re: Probleme de garantie

Messagede dug30 » Mar 28 Aoû 2012 11:26

aldark a écrit:En France Blackberry est garanti 1 an.

Nan 2 ans comme partout en europe ;)
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