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Petite anecdote croustilllante avec orange ?

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Re: Petite anecdote croustilllante avec orange ?

Messagede Vix » Lun 4 Mai 2009 22:58

Merci c'est gentil ;)
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Re: Petite anecdote croustilllante avec orange ?

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Re: Petite anecdote croustilllante avec orange ?

Messagede neoworld » Mar 5 Mai 2009 08:49

Tu dois pouvoir appeler le service client avec un numéro local ou gratuit, non?

=> http://assistance.orange.fr/2239.php?dub=2&#b
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Re: Petite anecdote croustilllante avec orange ?

Messagede excalibur » Mar 5 Mai 2009 09:04

Je ne veux pas chippoter, ce ne sont pas les quelques euros de communication qui vont mettre à mal la trésorerie de ma petite entreprise.En revanche c'est une question de principe : je suis sensé bénéficier de l'otion BIS depuis le 1er Mai.

Or je constate qu'il m'est toujours impossible de paramétrer mes boites mails au niveau de mon Bold.
la facture d'orange business indique que les appels sont décomptés du forfaitmais que le temps de mise en relation avec le service est gratuit.

Pour moi c'est une question de principe : je suis contre ces consommation de forfait pour résoudre des problématiques techniques : j'estime que les boîtes comme orange et SFR se font suffisament 'les couilles en or" pour exiger en plus la facturation des appels techniques.

Je ne suis en revanche pas opposé à ce qu'un technicien se déplace sur rendez vous et répare sur place en facturant le service au client. ;)
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Re: Petite anecdote croustilllante avec orange ?

Messagede excalibur » Mar 5 Mai 2009 12:22

Voilà je viens d'appeler le service client orange-business au sujet de mon option blackberry :

J'apprends avec stupéfaction que mon option n'a pas été activée (elle devait l'être le 1er Mai).
L'opératrice au bout de fil me confirme, après que je l'ai mis mal à l'aise, que mes instructions n'ont pas été suivies d'effet.Je lui ai dis que c'était léger et peu professionnel.

L'option n'a pas été mise en place : je crois une fois de plus qu'on nous prend pour des gogos (j'ai pourtant appelé le 3907), il y a des gens chez orange bien plus préoccupés de partir en week-end prolongé ! :evil: .

Il ne me reste plus qu'a rappeler le 706 (encore du forfait) pour mettre en place mes boites mails.

Je suis très déçu par le comportement d'orange :shock: :shock:
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Re: Petite anecdote croustilllante avec orange ?

Messagede zeuking » Mar 5 Mai 2009 17:52

Je suis surpris d'apprendre que l'option BB d'orange permet un surf internet illimité, comme tu le prétends dans ton premier message. J'ai aussi cette option mais je pensais qu'elle concernait uniquement la réception/consultation des mails sur BB. Quelqu'un peut-il confirmer ou infirmer?
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Re: Petite anecdote croustilllante avec orange ?

Messagede excalibur » Mar 5 Mai 2009 18:26

Je pense que cette option permet aussi de surfer sur internet si on prend l'option BIS illimtée à 17 euros HT/mois.

Voila ce qui est dit sur le site d'orange : BlackBerry® d’Orange pour messageries internet est une solution tout en un pour gérer vos mails en temps réel et naviguer sur internet.

La source est ici : http://www.orange-business.com/fr/entre ... index.html

Je pense pas avoir mal compris, si :?:
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Re: Petite anecdote croustilllante avec orange ?

Messagede zeuking » Mar 5 Mai 2009 18:30

A 17 € HT je veux bien te croire!

L'option BB chez orange est à 9 euros... Donc ok avec toi! ;)
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Re: Petite anecdote croustilllante avec orange ?

Messagede excalibur » Mar 5 Mai 2009 21:41

Le problème c'est que les options sont très compliquées a saisir, je veux dire a comprendre donc les confusions sont faciles à faire ! :)
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Re: Petite anecdote croustilllante avec orange ?

Messagede biscotte75 » Sam 9 Mai 2009 10:50

en tant que particulier, j'ai l'option Internet Max et BB. Depuis que j'ai le BB, quand je surfe sur le net avec le navigateur BB, je remarque que c'est décompté de l'option BB (illimitée) et pas de Internet Max dans le suivi conso.

Alors, je me demande si on n'aurait pas l'internet avec l'option Blackberry à 9 €. Suis-je la seule à avoir remarqué ça ? Ou est-ce que je me trompe ?
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