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pas de connexion données. Orange ne sait pas...

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pas de connexion données. Orange ne sait pas...

Messagede thibotus01 » Lun 13 Juil 2009 08:42

Bonjour,

Voilà depuis une semaine je n'arrive pas à utiliser le navigateur, quand je vais sur google.fr par exemple, il me dit "pas de connexion données".
Impossible d'utiliser l'appli facebook, ou tout autre appli utilisant une connexion données.

Par contre, Orange World fonctionne. et les mails aussi.... bizarre ?

Orange, me dit que si Orange World fonctionne, internet est censé fonctionné car c'est lié. Pourtant je suis convaincu du contraire, qu'il y a deux identifications différrentes entre l'utilisation d'OW et nos connexions de données persos.

Je viens de les appeler, leur solution c'est de brancher le BB sur mon ordinateur, et ca va mettre à jour les icones automatiquement... Sauf que je viens de le faire et à part qu'il se recharge, ca ne fait strictement rien. Ce qu'il me parait normal, puisqu'aucune appli n'est installé sur mon mac... Comment peut il se syncrhoniser par magie ? :o

Bref, leur deuxieme solution, c'est de changer de mobile, mais je suis sur que le problème est situé ailleurs....

Une idée ? :o C'est bizarre ils ne m'ont jamais demandé de vérifier les parametres de connexions de données...
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pas de connexion données. Orange ne sait pas...

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Re: pas de connexion données. Orange ne sait pas...

Messagede Vix » Lun 13 Juil 2009 10:09

Bonjour,
as tu une option BlackBerry ? Si tes mails marchent je pense que oui.
Il faut donc te rendre sur le BIS de ton opérateur (voir la FAQ dans ma signature) et te renvoyer les "Annuaires de service" dans un premier temps.
Et effectivement brancher ton téléphone à ton ordi ne résoudra rien...
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Re: pas de connexion données. Orange ne sait pas...

Messagede thibotus01 » Lun 13 Juil 2009 10:13

Cette opération a déjà été faite, sans succès...

je viens de le brancher sur un PC, avec blacberry software update, et je viens de mettre à jour le core du BB... Mais ca n'a pas résolu, tjrs pas internet.

Je fais un hard reset ?
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Re: pas de connexion données. Orange ne sait pas...

Messagede Vix » Lun 13 Juil 2009 10:21

Tu dis que tu recois tes mails ?
Quand tu vas dans Connexions > Qu'as tu à la rubrique "BlackBerry Internet Service" ? Tu as une connexion (genre EDGE ou 3G selon le téléphone) ou tu as "Pas de connexion" ?
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Re: pas de connexion données. Orange ne sait pas...

Messagede thibotus01 » Lun 13 Juil 2009 10:24

Oui oui je recois mes emails et accès orange world.

J'ai bien Orange 3G. sans soucis. (j'ai le blackberry bold 9000, les rubriques que tu cites ne sont pas les memes je pense, mais j'ai compris)
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Re: pas de connexion données. Orange ne sait pas...

Messagede Vix » Lun 13 Juil 2009 10:38

Normalement dans les connexions, je ne sais plus ou exactement, tu devrais avoir une info sur "BlackBerry Internet Service".
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Re: pas de connexion données. Orange ne sait pas...

Messagede thibotus01 » Lun 13 Juil 2009 10:56

Finalement j'ai fais un hard reset. Et là le navigateur par defaut cest orange world.
Je n'arrive plus à spécifier celui du blackberry pour me rendre directment sur google par exemple...

hum...
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Re: pas de connexion données. Orange ne sait pas...

Messagede thibotus01 » Lun 13 Juil 2009 11:07

Appli. facebook fonctionne pas... pas de connexions données
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Re: pas de connexion données. Orange ne sait pas...

Messagede Vix » Lun 13 Juil 2009 11:16

On dirait vraiment que l'option BlackBerry n'est pas activée...
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Re: pas de connexion données. Orange ne sait pas...

Messagede thibotus01 » Lun 13 Juil 2009 11:19

Pourtant là je viens de recevoir une notification de réponse du forum... sur mon blackberry. Je rapelle orange.

Et l'option blackberry n'est pas lié, cette option sert uniquement au PUSH mail avec le BIS.
Facebook ok, c'est lié aussi au push de mes mails,

mais google sync par exemple, non, tout comme gmail mobile.... Là c'est de la pure connexion de données 3G.
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