Forum Blackberry France

pas d'internet en dehors du wifi

Un forum dédié aux offres des opérateurs français de téléphonie, aux options liés au Blackberry

Modérateurs: cherokeephoenix, dug30, solo, JCangoku

pas d'internet en dehors du wifi

Messagede tharamis » Lun 26 Nov 2012 13:33

Bonjour à tous,

Je ne sais pas si je post au bon endroit, mais je tente !

Voilà j'ai fais un renouvellement de mobile auprès de Bouygues Telecom et j'ai opté pour un BlackBerry 9320 (mon tout premier BB).
Mon forfait est un ancien universal mobile (devenu Bouygues depuis quelques mois) Forfait bloqué 29,99€ 2h SMS illimités & Internet/Mails 24/24.
J'ai bien activé l'option BB et fais les diverses manipulations telles que table de routage, inscription ID Blackberry et même configuration APN.
Le problème c'est que je n'arrive toujours pas à me connecter sur internet sauf en wifi... En haut à droite figure une icone 3G et lorsque je ne suis pas en wifi je ne vois pas le logo blackberry et mes applications comme le net sont inaccessible...
J'ai été en boutique samedi, ils m'ont maintenu que j'avais bien internet, j'ai alors prouvé que non en essayant d'aller sur internet. On m'a répondu que ce n'était pas dans leur compétences..
Alors je me demande si cela n'est pas du à mon forfait ou si il y a bien un souci ??

D'avance je remercie les personnes qui prendront le temps de me répondre, car je suis un peu dépassée par la situation...
tharamis
 
Messages: 9
Inscription: Lun 26 Nov 2012 13:21

pas d'internet en dehors du wifi

Publicite

Publicite
 

Re: pas d'internet en dehors du wifi

Messagede dug30 » Lun 26 Nov 2012 14:50

Tu n'as pas bloqué les services data dans les options du réseau mobile?
Image
Avatar de l’utilisateur
dug30
 
Messages: 10209
Inscription: Sam 7 Mai 2011 13:36
Localisation: Gard (30)

Re: pas d'internet en dehors du wifi

Messagede tharamis » Lun 26 Nov 2012 16:06

je ne pense pas toutefois quelle manipulation me permettrais de vérifier s'il vous plait ??
tharamis
 
Messages: 9
Inscription: Lun 26 Nov 2012 13:21

Re: pas d'internet en dehors du wifi

Messagede tharamis » Lun 26 Nov 2012 16:15

par contre je viens de remarquer un truc, c'est marqué "blackberry internet : connexion wifi" et donc non par le réseau mobile...
tharamis
 
Messages: 9
Inscription: Lun 26 Nov 2012 13:21

Re: pas d'internet en dehors du wifi

Messagede dug30 » Lun 26 Nov 2012 16:21

J'aurais tendance a penser que tu n'as pas l'option BB activée.
Appelle ton opérateur et demande leur de vérifier si l'option est bien active.
Image
Avatar de l’utilisateur
dug30
 
Messages: 10209
Inscription: Sam 7 Mai 2011 13:36
Localisation: Gard (30)

Re: pas d'internet en dehors du wifi

Messagede tharamis » Lun 26 Nov 2012 16:53

je viens d'appeler, en effet l'option n'était pas activée.. Je croise les doigts !
tharamis
 
Messages: 9
Inscription: Lun 26 Nov 2012 13:21

Re: pas d'internet en dehors du wifi

Messagede dug30 » Lun 26 Nov 2012 17:34

Ca devrait le faire ;)
Image
Avatar de l’utilisateur
dug30
 
Messages: 10209
Inscription: Sam 7 Mai 2011 13:36
Localisation: Gard (30)

Re: pas d'internet en dehors du wifi

Messagede tharamis » Lun 26 Nov 2012 22:26

Je confirme c'est bon, c'était bien l'option BB qui n’était pas activée. Merci en tout cas pour vos réponses. Je reviendrai souvent sur ce forum qui regorge de conseils, tutos et surtout de sympathie ^^
tharamis
 
Messages: 9
Inscription: Lun 26 Nov 2012 13:21

Re: pas d'internet en dehors du wifi

Messagede dug30 » Mar 27 Nov 2012 00:07

Pas de soucis, la porte est toujours ouverte :mrgreen:
Image
Avatar de l’utilisateur
dug30
 
Messages: 10209
Inscription: Sam 7 Mai 2011 13:36
Localisation: Gard (30)

Re: pas d'internet en dehors du wifi

Messagede tharamis » Mar 27 Nov 2012 18:54

bon, fausse joie... Ce matin plus rien... apparemment l'option BB n'est plus activée. Ça commence vraiment à me casser les pieds cette affaire :evil:
tharamis
 
Messages: 9
Inscription: Lun 26 Nov 2012 13:21

Suivante

Retourner vers OPERATEURS ET FORFAITS

Qui est en ligne

Utilisateurs parcourant ce forum: Aucun utilisateur enregistré et 1 invité

Nouveau

vidéos blackberry

Connexion