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Messagede titecam » Jeu 26 Aoû 2010 15:23

bonjour a tous,

souhaitant changer de portable en décembre je me renseigne déjà pas mal sur un nouveau, et je me suis donc orienter pour un BB curve 8520, je regarde donc la fin de mon engagement sur ma facture et la je vois 20 décembre, contente je me dit que ca va il me reste plus que quelques mois :) & ce matin en allant sur le site de l'opérateur chez qui je suis il m'indique que la fin de mon engagement est pour février 2011 !

quelqu'un pourrait il m'expliquer pourquoi les deux dates sont elles différentes ?
m ont ils rajouter 2 mois ?

bonne journée a vous & merci d'avance
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Re: imcomprehension

Messagede herculelingenu » Jeu 26 Aoû 2010 15:38

bonjour,


Pour savoir exactement ta date de fin d'engagement plusieurs possibilités s'offrent à toi :

1-téléphoner à ton service client

2-obtenir ton RIO auprès de ton opérateur (voir le tableau : http://www.arcep.fr/fileadmin/reprise/c ... 160507.gif).

Tiens nous au courant.

Bonne après-midi
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Re: imcomprehension

Messagede titecam » Jeu 26 Aoû 2010 16:03

merci je vais appeler

je vous tiens au courant :)
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Re: imcomprehension

Messagede titecam » Jeu 26 Aoû 2010 17:03

donc j'ai appele et ils me disent bien que mon engagement se termine en fevrier 2011
c'est vraiment bizarre etant donner que j'ai acheter mon portable en decembre 2008 et que je n'ai rien change...
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Re: imcomprehension

Messagede stiffmaister » Jeu 26 Aoû 2010 17:07

Tu es sur de ne pas avoir rajouter d'option ou quoi que ce soit d'autres ?
Car quand c'est le cas, tu te réengages pour 24 mois..
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Re: imcomprehension

Messagede titecam » Jeu 26 Aoû 2010 17:19

ils m'ont appele il y a environ 2 mois pour me dire qu'il me remercie de ma fidélité et qu'il m'offrait 3€ en mois pendant 6 mois mais en aucuns cas ils ne m' ont parle de réengagement, je pensais donc changer avant la fin de cette offre, je suis obligée d'attendre que leur offre se termine du coup :O

si c'est ca ils vont m'entendre !
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