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hors forfait chez bouygues!!!

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hors forfait chez bouygues!!!

Messagede flopas » Mar 29 Sep 2009 18:15

hello tous,

je viens vous raconter une bizarrerie :

j' ai eu la surprise sur ma dernière facture de trouver de la consommation multimédia alors que j'ai l'option BB. De plus suite à un oubli de leur part j'avais une option data encore valide, donc 2 raisons de ne pas faire de dépassements... :?: :?: :?: :?:

je les ai donc appelé, une charmante voix m'a fait patienter 10 mn pendant qu'elle voyait avec le service facturation, à son retour ce n'était plus elle :o , mais "un" charmant voix, qui est tout aussi perplexe et me demande si j'ai utilisé mon BB comme modem? seule explication à une facturation. chose que non :mrgreen: :mrgreen:

donc il voit avec le service technique le détail de ma consommation et me rappelle demain.

je vous tiens donc au courant demain des suites du dossier, il peut être interessant pour tous de savoir ce qui peut déclencher du "hors option" chez bouygues! :?: :?: :?:

déjà, utilisez pas comme modem, première info!

a demain
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hors forfait chez bouygues!!!

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Re: hors forfait chez bouygues!!!

Messagede Nath83 » Mar 29 Sep 2009 19:34

:oops: je suis chez eux aussi
mais ça veut dire quoi s'en servir comme modem :?: que faut-il ne pas faire ?
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Re: hors forfait chez bouygues!!!

Messagede whatsnewdoc » Mar 29 Sep 2009 21:17

Nath83 a écrit::oops: je suis chez eux aussi
mais ça veut dire quoi s'en servir comme modem :?: que faut-il ne pas faire ?
brancher le téléphone à l'ordinateur pour s'en servir comme si c'était une clé 3G
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Re: hors forfait chez bouygues!!!

Messagede JP32 » Mar 29 Sep 2009 21:20

Bah je le fait de temps en temps et pas de hors forfait pour moi!!! Voir ma signature pour mes infos de forfait... ;)
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Re: hors forfait chez bouygues!!!

Messagede whatsnewdoc » Mar 29 Sep 2009 22:47

Attention !
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Tu ne paie pas de hors forfait tant qu'ils ne s'intéressent pas à ta conso détaillée...
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Re: hors forfait chez bouygues!!!

Messagede JP32 » Mar 29 Sep 2009 23:05

Donc je me suis pas fait chopé si je comprend bien?
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Re: hors forfait chez bouygues!!!

Messagede flopas » Jeu 1 Oct 2009 16:41

et voilà!! de retour :

bouygues m'a rappelé hier à 20H50 (ou plutôt à eu mon répondeur, suis plus là à cette heure ci)

tout ça pour ça : ils se sont mélangé les pinceaux avec mes fameuses options qu'ils avaient oublié de supprimer, si bien que en même temps que ma conso illimitée, ça décomptait aussi la même conso par rapport à mon option limitée elle!!!!!
comme si au resto tu paye pour manger avec ta fourchette et encore une fois pour manger avec ton couteau!!! :ugeek: :ugeek: :ugeek: :shock:

fin de l'histoire. Ils me remboursent tout de même héhé.
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