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forfait bloqué blackberry (inclue ou en plus)

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forfait bloqué blackberry (inclue ou en plus)

Messagede dariastudent » Lun 4 Avr 2011 10:25

J'ai pris ce forfait(bloqué) FORFAIT MTV + DE SFR : SPÉCIAL WEB avec Option Blackberry" qui inclue :
24/24

Textos
MMS
Internet
BlackBerry Mails
BlackBerry Messenger

Tout celà pour 27,50 par mois

On me dit que l'option blackberry n'est pas inclue. J'ai demandé à l'avoir car quand j'ai souscrie j'ai pris avec option blackberry comme indiqué au début du messsage. Ils me l'ont rajouté et me dise maintenant que ce sera 2 euros en plus sur mon forfait. Ne devrais-je pas l'avoir inclue dans mon forfait sans payer 2 euros en plus normalement?

Merci de m'éclairer
dariastudent
 
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forfait bloqué blackberry (inclue ou en plus)

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Re: forfait bloqué blackberry (inclue ou en plus)

Messagede JCangoku » Mar 5 Avr 2011 10:27

bonjour,

si tu as pris ce forfait avec option BB incluse, effectivement il parait étrange que SFR te demande de payer l'option BB en plus. Il faut revoir ça avec ton service client.
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Re: forfait bloqué blackberry (inclue ou en plus)

Messagede the edge » Mar 5 Avr 2011 20:10

ils parlent d'avoir moins de 26 ans pour en beneficier... mais je me pose la même question que toi.... ;)
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