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BT Néo 3 depuis l'Espagne, les prix?

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BT Néo 3 depuis l'Espagne, les prix?

Messagede Didav » Dim 7 Aoû 2011 18:01

Bonjour,

Je suis client BT avec un forfait Néo3 + Option BB.
Je vais partir quelques jours en espagne d'ici peu et j'aurais aimé quelques renseignements, ou plutôt qu'on m'éclaire sur ce que j'ai trouvé.
Je m'explique:
Pour l'étranger, je sais qu'il y a possibilité de désactiver l'itinérance, pas de souci. Ma question porterait plutôt sur les tarifs de BT depuis l'espagne. Autant les tarifs appels (0,46€/min pour des appels émis, et 0,17€ pour des appels reçus) et sms (0,13€) sont clairs, mais ils sont hors forfaits je suppose? Ou décomptés du forfait?
Et ensuite, pour internet (donc navigation, application type Fb, Twitter, Google Maps, ect) il est mentionné "Facturé au tarif national de votre offre +0,001€/Ko." C'est donc tout en hors forfait aussi, ou compris dans mon illimité? J'ai retourné tout l'espace clients sans rien trouvé de concret,donc si vous pouviez éclairer ma lanterne, merci d'avance.

Sinon je désactiverais l'itinérance, et ce sera en wifi, mais quitte a payer un forfait, si il est utilisable hein ;)
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BT Néo 3 depuis l'Espagne, les prix?

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Re: BT Néo 3 depuis l'Espagne, les prix?

Messagede Galbjorn » Dim 7 Aoû 2011 20:51

Bienvenu au service client bouygues telecom.
Pour toutes questions concernant nos offre veuillez appeller le 634 depuis votre mobile ou le 1034 depuis un fixe.

Meci d'etre venu.

LE bandeau en haut c'est Blackberry-france

C'est pas marqué forum des utilisateurs Bouygues telecom.
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Re: BT Néo 3 depuis l'Espagne, les prix?

Messagede dug30 » Dim 7 Aoû 2011 21:16

Galbjorn si la question te gonfle tu ne réponds pas, mais tu n'agresses pas les gens s'il te plait !

Même si sur le fond tu as raison, il y a des façon de dire les choses ;) tu aurais pu dire:
Didav tu auras plus de chance d'avoir ces infos chez ton opérateur ;)
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Re: BT Néo 3 depuis l'Espagne, les prix?

Messagede Galbjorn » Dim 7 Aoû 2011 21:35

c'est ce que j'ai fait sur l'autre message.
Ca evite de se repeter
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Re: BT Néo 3 depuis l'Espagne, les prix?

Messagede Didav » Lun 8 Aoû 2011 05:43

Bonjour,

Je demandais ici sur le forum, étant donné que c'est un forum d'entraide, pour comprendre les tarifs BT. Je me suis renseigné sur leur site dédié, et je suppose que le service clients doit donner pareillement une grille de tarifs. J'aurais pensé que certains ici avaient le même forfait et etaient déja allé à l'étranger et auraient donc pu me dire si il y avait eu surfacturation ou autres.


Bref merci quand même.
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Re: BT Néo 3 depuis l'Espagne, les prix?

Messagede dug30 » Lun 8 Aoû 2011 11:47

J'avais bien compris, je suis chez bouygues, mais je n'ai encore pas eu l'occasion de passer la frontière avec mon BB, donc je n'ai aucune idée de la façon dont ils facturent, en plus je suppose que d'un forfait à l'autre les hors forfaits ne sont surement pas facturés de la même façon, donc il faudrait trouver quelqu'un qui a le même forfait que toi ..
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Re: BT Néo 3 depuis l'Espagne, les prix?

Messagede Didav » Lun 8 Aoû 2011 12:00

Disons que j'ai trouvé les prix, mais ayant une facheuse tendance a me faire avoir (oui je suis un grand chanceux :p) je préférais avoir l'avis d'un utilisateur Bouygues. Dès que j'ai un instant j'essaie le Service Client
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Re: BT Néo 3 depuis l'Espagne, les prix?

Messagede dug30 » Lun 8 Aoû 2011 13:18

Ça marche, et si tu arrives à avoir une réponse précise, donne nous l'info ;)
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