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Blackberry acheté d'occasion je n'ai pas la 3G

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Blackberry acheté d'occasion je n'ai pas la 3G

Messagede Gouss » Dim 14 Oct 2012 22:03

Bonjour, j'ai récemment acheté un Blackberry 9300 chez un particulier en occasion, le problème est que je n'ai pas accès a la 3G. Après de nombreux appels sur la hotline de free ( qui est mon opérateur actuel ) ils m'ont dit que je devais reprendre contact avec le vendeur pour lui demander qu'il demande à l'opérateur chez lequel était enregistré le BIS de mon Blackberry de le supprimer.
Le problème est que je n'ai plus aucun contact avec le vendeur, celui-ci m'a laissé sans nouvelles depuis la vente.
J'aimerai donc savoir comment supprimer le BIS autrement qu'en le contactant sachant que free mobile ne peut absolument pas m'aider.
Et surtout comment savoir où mon BIS est-il enregistré ?

Je m'excuse si ce sujet à déjà à été abordé, je m'excuse également de poster dans la mauvaise section.

Merci
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Blackberry acheté d'occasion je n'ai pas la 3G

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Re: Blackberry acheté d'occasion je n'ai pas la 3G

Messagede JCangoku » Lun 15 Oct 2012 09:22

salut,

la 3G n'a rien à voir avec le BIS...

déjà passe un wipe et réinstalle ton OS v6. tu repartiras sur une bonne base.

ensuite insere ta carte SIM free et enregistre toi sur leur réseau. ça devrait rouler.

Pour la 3G le problème sera différent.
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Re: Blackberry acheté d'occasion je n'ai pas la 3G

Messagede Gouss » Lun 15 Oct 2012 21:58

Merci pour ta réponse, je vais essayer et je vous dirai .
Merci

EDIT :

Après avoir effectuer ces manipulations, je n'ai toujours pas accès à internet par la 3G, je précise que je n'ai aucune entrée sur la table de routage et mon blackerry est bien configuré dans réseau mobile.

Merci
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Re: Blackberry acheté d'occasion je n'ai pas la 3G

Messagede Ishido » Jeu 18 Oct 2012 13:05

Tu as souscrit à l option BB chez Free ?

( Si oui ça fera une piste en moins à explorer )
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Re: Blackberry acheté d'occasion je n'ai pas la 3G

Messagede Gouss » Ven 19 Oct 2012 00:37

J'ai souscrit a l'option oui, je n'ai pas reçu leur message de confirmation, j'ai désactivé et réactivé l'option a plusieurs reprises sans succès.
Mon problème est que le propriétaire du téléphone avant moi n'a pas libérer son BIS avant la vente, je n'ai donc pas accès aux services suivants : MMS, internet via 3G.
Je recherche donc un moyen de connaitre l'opérateur chez lequel a été utilisé ce mobile avant moi, sachant qu'il m'a été vendu débloqué, et qu'il n'y a aucun logo d'opérateur sur mon téléphone ni sur la boite.
Merci
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Re: Blackberry acheté d'occasion je n'ai pas la 3G

Messagede dug30 » Mar 23 Oct 2012 18:25

Je ne suis pas sur que tu puisses savoir sur quel réseau il était, demande a ton opérateur, si eux ne peuvent pas, je ne vois pas de solution (a part recontacter ton vendeur)
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Re: Blackberry acheté d'occasion je n'ai pas la 3G

Messagede Gouss » Mer 24 Oct 2012 00:43

J'ai justement contacté mon opérateur qui m'a gentiment dit qu'ils étaient impuissant et qu'il ne peuvent pas savoir sur quel opérateur à été acheté le téléphone et ne peuvent pas non plus s'occuper eux même de ça.
Je dois donc trouver seul un moyen de bénéficier de la 3G les mms et les mails.
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Re: Blackberry acheté d'occasion je n'ai pas la 3G

Messagede dug30 » Jeu 25 Oct 2012 18:22

Perso je ne vois pas de solution... :(
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Re: Blackberry acheté d'occasion je n'ai pas la 3G

Messagede Gouss » Jeu 25 Oct 2012 19:48

Merci quand même de votre aide alors.
Cordialement
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Re: Blackberry acheté d'occasion je n'ai pas la 3G

Messagede dandy » Ven 26 Oct 2012 11:19

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