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Appel à tous les possesseurs du bold 9700 chez bouygues !!!

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Appel à tous les possesseurs du bold 9700 chez bouygues !!!

Messagede toyette » Mer 24 Fév 2010 12:44

Bonjour

Si vous avez un forfait néo 3 chez bouygues avec un BB 9700 bold, je vous conseille d'ecrire au service client (bouygues telecom, service clients, 38218 vienne cedex) et leur demander de vous dédommager suite à l'impossibilité de faire fonctionner la TV en 3G sur votre mobile.

Si vous êtes adhérents d'assos de consommateurs, ouvrez un dossier sur le sujet puisque cet etat de fait est juridiquement pénalisable pour un service payant non rendu.

La solution à notre problème dépendra du nombre de plaintes et de courriers.

Merci à tous
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Re: Appel à tous les possesseurs du bold 9700 chez bouygues !!!

Messagede neoworld » Mer 24 Fév 2010 15:39

Je ne vois pas le pbl.
Le service tv dépend de la compatibilité de ton terminal. Or le bold 2 est indiqué comme non compatible
donc pas de pbl.

C'st comme avoir un nokia edge et un forfait neo.
Je ne vois pas le pbl.
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Re: Appel à tous les possesseurs du bold 9700 chez bouygues !!!

Messagede toyette » Jeu 25 Fév 2010 14:37

Le problème ne vient pas du mobile mais de l'opérateur bouygues.
pour preuve, les autre opérateurs ont trouvé la solution.

Pour des mobiles moins récents, bouygues a mis en place une modif pour y remédier.

Alors, qu'attend cet opérateur ?

Le pire, c'est que pour vendre le mobile, aucune info n'est donnée à ce sujet.

je persiste et signe : nous payons pour un service non rendu !!!
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Re: Appel à tous les possesseurs du bold 9700 chez bouygues !!!

Messagede neoworld » Jeu 25 Fév 2010 14:40

Sur le forum certains n'ont pas la tv avec leur bold 2 ???
a vérifier.
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