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Blocage écran de chargement

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Blocage écran de chargement

Messagede Suk » Jeu 17 Sep 2015 15:03

Hello,

voila j'ai un soucis qui revient pour la seconde fois en quelques mois sur mon BBerry, et avant de définitivement changer de téléphone (marque, sic), je tente voir si cette mésaventure est déjà arrivé à l'un d'entre vous...

Q5 de deux ans, système PC, le téléphone reste bloqué sur l'écran de chargement (avant la saisie du code pin) quand on allume le téléphone (logo Blackberry au centre carré bleu autour montrant la progression du chargement), il reste bloqué à 99% ou 100%, un peu avant il m'indiquait que la mémoire était pleine (ce qui n'était pas le cas), et je ne pouvais accéder à mes images et contacts.

Après deux jours de blocage, j'ai décidé de restaurer les réglages usines, perdant au passage contacts, sms, applis, etc (j'avais sauvegardé les photos),

Si quelqu'un a une solution, je suis un peu découragé de tout réinstaller en quelques mois, il me semble que le bug intervient lors de l'update du système Bberry

Merci,
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Re: Blocage écran de chargement

Messagede cherokeephoenix » Sam 19 Sep 2015 03:19

Suk a écrit:Hello,

voila j'ai un soucis qui revient pour la seconde fois en quelques mois sur mon BBerry, et avant de définitivement changer de téléphone (marque, sic), je tente voir si cette mésaventure est déjà arrivé à l'un d'entre vous...

Q5 de deux ans, système PC, le téléphone reste bloqué sur l'écran de chargement (avant la saisie du code pin) quand on allume le téléphone (logo Blackberry au centre carré bleu autour montrant la progression du chargement), il reste bloqué à 99% ou 100%, un peu avant il m'indiquait que la mémoire était pleine (ce qui n'était pas le cas), et je ne pouvais accéder à mes images et contacts.

Après deux jours de blocage, j'ai décidé de restaurer les réglages usines, perdant au passage contacts, sms, applis, etc (j'avais sauvegardé les photos),

Si quelqu'un a une solution, je suis un peu découragé de tout réinstaller en quelques mois, il me semble que le bug intervient lors de l'update du système Bberry

Merci,


Bonjour @Suk, alors il y a plusieurs choses ; tout d'abord peux-tu renseigner ta signature en détail (terminal donc Q5, OS, opérateur, forfait...) afin que l'on puisse t'aider du mieux possible...

Avant ta restauration, pourquoi ne pas avoir fait de sauvegarde complète sur le Link de ton PC ou via une appli... N'en avais-tu pas une complète même plus ancienne ?

Quand tu branche ton Q5 à ton PC, est-il reconnu ?
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Re: Blocage écran de chargement

Messagede Suk » Sam 19 Sep 2015 09:29

Hello,

merci de ton aide, j'ai renseigné au mieux, l'Os du tel j'ai un doute, je crois que c'est l'avant dernier, ça a buggé justement du aux demandes d'update je pense,

Le tel est reconnu par le Pc, j'ai fait une sauvegarde mais qui date de plusieurs mois, et je perds tout ce que j'ai fait depuis 8 mois, contact, toutes les applis, sms, etc.

J'avoue ne pas avoir pensé à sauvegarder avant, et une fois que le Q5 était bloqué sur l'écran de chargement, ben là trop tard je ne pouvais plus rien faire malheureusement, en fouillant sur le net, j'ai vu que c'était arrivé à d'autres personnes (le même type de blocage), mais pas de solution.
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Re: Blocage écran de chargement

Messagede fromdusk » Sam 19 Sep 2015 17:43

Pour connaître votre version vous pouvez aller dans paramètres ou simplement tapyer "myver" et le clavier vous proposera une insertion automatique, pour ma part par exemple, myver= PassportSQW100-1/10.3.2.2639

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Re: Blocage écran de chargement

Messagede cherokeephoenix » Sam 19 Sep 2015 18:18

Suk a écrit:Hello,

merci de ton aide, j'ai renseigné au mieux, l'Os du tel j'ai un doute, je crois que c'est l'avant dernier, ça a buggé justement du aux demandes d'update je pense,

Le tel est reconnu par le Pc, j'ai fait une sauvegarde mais qui date de plusieurs mois, et je perds tout ce que j'ai fait depuis 8 mois, contact, toutes les applis, sms, etc.

J'avoue ne pas avoir pensé à sauvegarder avant, et une fois que le Q5 était bloqué sur l'écran de chargement, ben là trop tard je ne pouvais plus rien faire malheureusement, en fouillant sur le net, j'ai vu que c'était arrivé à d'autres personnes (le même type de blocage), mais pas de solution.


Salut @Suk, alors si ton Q5 est reconnu par ton PC, c'est déjà bien.

Tu perdras tes données non enregistrées depuis ta dernière sauvegarde, malheureusement (sauf tout ce qui sur ta Sd card évidemment), mais tes applis sont rattachées à ton BID (ton Identifiant Blackberry), donc tu les récupères en rentrant tes identifiants.

Il faut la prochaine fois que tu fasses une sauvegarde PC plus régulièrement (tous les 15 jours ou au moins une fois par mois) ; tu peux te servir de certaines applis qui feront le boulot en un rien de temps ('Backup Pro' par exemple que je cite souvent, mais c'est la meilleure pour moi, qui te permet de sauvegarder et restaurer quand tu veux et ou tu veux)
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Re: Blocage écran de chargement

Messagede Suk » Lun 21 Sep 2015 12:06

Hello,

c'est bien 10.3.2.2474, merci, donc pas de solutions miracles, il faut que j'ai le réflexe de sauvegarder régulièrement, j'ai des ptits soucis en plus pour envoyer des mms (ça ne fonctionne plus), beaucoup de bugs malheureusement :)
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Re: Blocage écran de chargement

Messagede cherokeephoenix » Mar 22 Sep 2015 03:53

Suk a écrit:Hello,

c'est bien 10.3.2.2474, merci, donc pas de solutions miracles, il faut que j'ai le réflexe de sauvegarder régulièrement, j'ai des ptits soucis en plus pour envoyer des mms (ça ne fonctionne plus), beaucoup de bugs malheureusement :)


Salut @Suk, et là non malheureusement...

Pour tes MMS, j'ai le même souci assez souvent cause 4G défaillante chez SFr ; dans ce cas, si c'est la même chôse chez Orange, dans les paramètres, essaye de redescendre en 3G/2G (ce qui suffit pour supporter un MMS) pour l'envoyer, et pas de souci.

Tu peux également (avant cela) essayer simplement de couper ta connexion réseau sur ton terminal, et tu réactives (beaucoup de petites choses comme cela dépannes bien... ;) )
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Re: Blocage écran de chargement

Messagede Suk » Mar 22 Sep 2015 12:08

Ok, merci de l'aide :)
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Re: Blocage écran de chargement

Messagede cherokeephoenix » Mar 22 Sep 2015 18:33

Suk a écrit:Ok, merci de l'aide :)


De rien, j'espère que tu ne perdras pas trop de choses ;)
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