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SFR toujours au TOP sur un retour SAV du PRIV !

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SFR toujours au TOP sur un retour SAV du PRIV !

Messagede cherokeephoenix » Jeu 2 Fév 2017 05:09

Salut à tous, désolé pour ce retard, et je suis obligé d'ouvrir un petit sujet 'spécial' 'spécialistes d'SFR' après avoir du faire un retour SAV de mon Priv (moins de 3 mois) suite à un 'Bug Pixels' (voir post plus bas... ;) ).

Pour faire plus simple et rapide, je le ramène sur un gros centre SFR en plein centre de Nantes rue de la Marne, proche de chez moi ; bel accueil ou derrière le comptoir de l'entrée on me demande en détail pourquoi je viens, quel problème, quel terminal, facture...ce que j'avais anticipé ; et j'ai droit au classique :

"Ah !!?? Blackberry existe encore ?" :( , oui je réponds, vous voyez bien, puis "ou l'avez-vous achetez" !!??...vous avez la facture dans les mains ! Chez vous ! :!: Vous ne connaissez pas votre catalogue...!?
"Si, si, mais je pensais que BBy n'existait plus..." !?

Je pensais en finir rapidement ainsi, mais non, c'était juste 'l'accueil' (comme une banque presque) et on me renvoi en attente sur une banquette avec pour ce lundi de pré-rentrée scolaire, je vois 4 ou 5 emplacements avec conseillers et 1 seul client ; bon, après avoir patienter durant une quinzaine de minutes on m'envoi un jeune stagiaire 'très sympathique d'ailleurs' qui me demande "qu'est-ce que je peux faire pour vous" ? :o

...Ah, c'est reparti pour 'toute l'explication de mon problème d'écran délavé' suite à...
réponse immédiate : "Parceque c'est un BBy" !? ...et bien oui, vous l'avez dans les mains !
"Il vient d'ou ?" :o ...pardon !? de chez-vous ! vous avez la facture devant les yeux !
..."Désolé je ne savais pas que BBy existait encore ; encore moins qu'on en vendait..." :roll:
AU SECOURS à ce moment là !

Après j'ai eu droit à "j'adorais les BBy, si j'avais sû que ça existait toujours..." :?
...Euh oui, mais vous les vendez, et n'êtes pas au courant qu'ils existent encore !? :arrow: :arrow: :arrow: :twisted:

Franchement je suis resté soft et je n'ai pas sorti tout ce que j'ai entendu concernant BBY, mais vous voyez bien qu'avec de tel distributeur, Blackberry s'en sort miraculeusement d'encore exister pour nous et quelques millions 'dans le monde'... :)

Pour ma panne, je l'ai récupéré il y a 10 jours dans les temps (environ 2 semaines) réparé avec quelques pièces changées et surtout le module afficheur.

Manque de bol, je l'ai juste allumé constatant que l'écran était réparé, puis éteint ; ayant repris le Passport et OS10 entre temps, impossible de m'en passer... ;)

PS : Du coup, chez SFR, puisque BBy était mort, je leur avais mis sous le nez, mon Priv (sous Android, ils n'en revenaient pas), mon Z30, Q10 et Passport et son clavier physique et tactile, qu'ils ont tous trouvé 'Au TOP' !

:idea: :arrow: malgré qu'ils les vendent eux-mêmes, alors sans le savoir... :arrow: :arrow: :arrow:
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Re: SFR toujours au TOP sur un retour SAV du PRIV !

Messagede fromdusk » Jeu 2 Fév 2017 18:00

Tu conserve quand même ton Priv du coup?

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Re: SFR toujours au TOP sur un retour SAV du PRIV !

Messagede cherokeephoenix » Ven 3 Fév 2017 00:50

fromdusk a écrit:Tu conserve quand même ton Priv du coup?

Envoyé de mon Passport en utilisant Tapatalk


Oui @Will, mais je l'ai remis dans sa boîte d'origine (tout neuf) et n'utilise que le Passport au quotidien, Q10 (Astrophotographie) et le Z30 pour la photo ; j'ai du mal à repartir sur Androïd ou l'offrir (et regretter plus tard... :? )
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Re: SFR toujours au TOP sur un retour SAV du PRIV !

Messagede uraete » Dim 5 Fév 2017 13:44

Tu sais, ils n'ont pas tort chez SFR : BB n'existe plus, vraiment. En août dernier, j'ai pris un des dernier Passport Silver Edition et en octobre, je l'ai montré à un ami à peu près à l'époque où la presse disait que BB jetait l'éponge. Il était lui aussi persuadé que BB n'existait plus et ignorait qu'ils faisaient autre chose que des terminaux, bien qu'il soit informaticien de métier, et extrêmement compétent, je peux te l'assurer (un vrai, qui se bouffe des lignes de code et qui jongle sur n'importe quel système). Evidemment, il n'a pas le temps de s'occuper de nos joujoux et utilise, quant à lui, des terminaux android qu'il configure à sa sauce.

Bref, en l'absence de toute communication, il est bien évident que BB n'existe plus pour le public et ce qui n'existe plus pour le public finit par ne plus exister du tout à plus ou moins brève échéance.

Quant à moi, je reste comme toi sur BB OS10 tant qu'on en trouvera et que ça fonctionnera, puis j'aviserai. Si le choix était à faire aujourd'hui, ce serait un terminal android, mais pas un BB, même sous android.

Car pour moi aussi, BB n'existe plus (tu vois, du style quelqu'un qu'on aimait bien et qui a mal tourné, restent les souvenirs... :cry: )
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Re: SFR toujours au TOP sur un retour SAV du PRIV !

Messagede cherokeephoenix » Mar 21 Fév 2017 02:57

uraete a écrit:Tu sais, ils n'ont pas tort chez SFR : BB n'existe plus, vraiment. En août dernier, j'ai pris un des dernier Passport Silver Edition et en octobre, je l'ai montré à un ami à peu près à l'époque où la presse disait que BB jetait l'éponge. Il était lui aussi persuadé que BB n'existait plus et ignorait qu'ils faisaient autre chose que des terminaux, bien qu'il soit informaticien de métier, et extrêmement compétent, je peux te l'assurer (un vrai, qui se bouffe des lignes de code et qui jongle sur n'importe quel système). Evidemment, il n'a pas le temps de s'occuper de nos joujoux et utilise, quant à lui, des terminaux android qu'il configure à sa sauce.

Bref, en l'absence de toute communication, il est bien évident que BB n'existe plus pour le public et ce qui n'existe plus pour le public finit par ne plus exister du tout à plus ou moins brève échéance.

Quant à moi, je reste comme toi sur BB OS10 tant qu'on en trouvera et que ça fonctionnera, puis j'aviserai. Si le choix était à faire aujourd'hui, ce serait un terminal android, mais pas un BB, même sous android.

Car pour moi aussi, BB n'existe plus (tu vois, du style quelqu'un qu'on aimait bien et qui a mal tourné, restent les souvenirs... :cry: )


Hello, oui je comprends ce que tu veux dire..., et on en souffre tous, même si les 'terminaux BBy' continueront de sortir avec un autre constructeur, toujours sous Androïd, mais 'validé' par Blackberry.

Mieux vaut ça plutôt que de ne plus voir du tout de terminaux BBy !

Par contre pour revenir sur SFr et 'ses spécialistes', le problème (comme tu pourras le lire sur de nombreux sujets sur de nombreuses années sur le Forum ;) ) vient du fait que cela fait 'très longtemps' que l'on nous sort que BBy est mort ou n'existe plus (en poussant les clients à acheter 'Ifon ou Samsung'), alors même qu'ils en vendaient encore et que 'notre marque préférée' était encore bien placé sur le marché mondial (juste derrière justement les 2 pré-citées), du 'GRAND foutage de gueule'... :shock:

...et le pire c'est quand des personnes venaient avec déjà leur terminal BBy en tête, ils forçaient les clients à partir sur Ifon et autres !!?? :evil: Scandaleux !

J'en ai été témoin à de nombreuses reprises, j'en ai fait l'expérience moi-même (enregistrements à la clé), et le Forum est truffé d'expériences diverses dans ce sens ! :o :shock: :evil:
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Re: SFR toujours au TOP sur un retour SAV du PRIV !

Messagede uraete » Mer 22 Fév 2017 13:14

cherokeephoenix a écrit:... le problème (comme tu pourras le lire sur de nombreux sujets sur de nombreuses années sur le Forum ;) ) vient du fait que cela fait 'très longtemps' que l'on nous sort que BBy est mort ou n'existe plus (en poussant les clients à acheter 'Ifon ou Samsung'), alors même qu'ils en vendaient encore et que 'notre marque préférée' était encore bien placé sur le marché mondial (juste derrière justement les 2 pré-citées), du 'GRAND foutage de gueule'... :shock:


C'est vrai, mais à la décharge des vendeurs et des acheteurs, j'ai vu régulièrement un peu partout des pubs pour l'IPhone et pour des marques de terminaux android, et jamais je n'ai vu une quelconque publicité pour un BlackBerry. La vérité est qu'entre 2008 et 2011, BlackBerry était présent partout et que la marque a ensuite disparue complètement pendant deux ans au moment même où il fallait assurer la pub pour l'OS10. Comme bien évidemment, l'OS10 ne s'est pas vendu, la marque a délibérément organisé sa disparition afin de pouvoir renaître sous android, mais c'était trop tard vu qu'elle avait déjà disparu.
Dans le même genre, Microsoft a tué délibérément Nokia après l'échec de WindowsPhone OS et même si Nokia tente de renaître sous android, je ne lui prédis rien de bon vu que Nokia a disparu pour le public.
Pire, même, Nokia comme BlackBerry attirent les sarcasmes des ados qui constituent le gros du public d'aujourd'hui et de demain.
Un détaillant ne peut pas se permettre du stock sur ce qui ne se vend pas et ce n'est pas à lui d'assurer l'avenir d'une marque. Alors il propose ce qu'il a en magasin.
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Re: SFR toujours au TOP sur un retour SAV du PRIV !

Messagede fromdusk » Mer 22 Fév 2017 21:06

Effectivement et je vais rebondir dessus, le détaillant à des choix à faire, et pour être dans cette position, non pas sur des marques différentes mais sur des familles de produits ou des références, les choix se portent sur ce qui rapporte.

Au vu des résultats et avec les pdm de BlackBerry (même si je ne connais pas pdm de chaque marque au sein d'un boutique, combien de modèle en général ? ) j'aurai abandonné BlackBerry depuis longtemps en tant que vendeur !

Et si mon attrait pour la marque avait réussi à faire survivre BlackBerry sur mes linéaire, les consignes des N+1 et de la marque de distribution aurait sûrement eu raison du reste...

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Re: SFR toujours au TOP sur un retour SAV du PRIV !

Messagede cherokeephoenix » Lun 6 Mar 2017 04:53

uraete a écrit:
cherokeephoenix a écrit:... le problème (comme tu pourras le lire sur de nombreux sujets sur de nombreuses années sur le Forum ;) ) vient du fait que cela fait 'très longtemps' que l'on nous sort que BBy est mort ou n'existe plus (en poussant les clients à acheter 'Ifon ou Samsung'), alors même qu'ils en vendaient encore et que 'notre marque préférée' était encore bien placé sur le marché mondial (juste derrière justement les 2 pré-citées), du 'GRAND foutage de gueule'... :shock:


C'est vrai, mais à la décharge des vendeurs et des acheteurs, j'ai vu régulièrement un peu partout des pubs pour l'IPhone et pour des marques de terminaux android, et jamais je n'ai vu une quelconque publicité pour un BlackBerry. La vérité est qu'entre 2008 et 2011, BlackBerry était présent partout et que la marque a ensuite disparue complètement pendant deux ans au moment même où il fallait assurer la pub pour l'OS10. Comme bien évidemment, l'OS10 ne s'est pas vendu, la marque a délibérément organisé sa disparition afin de pouvoir renaître sous android, mais c'était trop tard vu qu'elle avait déjà disparu.
Dans le même genre, Microsoft a tué délibérément Nokia après l'échec de WindowsPhone OS et même si Nokia tente de renaître sous android, je ne lui prédis rien de bon vu que Nokia a disparu pour le public.
Pire, même, Nokia comme BlackBerry attirent les sarcasmes des ados qui constituent le gros du public d'aujourd'hui et de demain.
Un détaillant ne peut pas se permettre du stock sur ce qui ne se vend pas et ce n'est pas à lui d'assurer l'avenir d'une marque. Alors il propose ce qu'il a en magasin.


Hello, alors 'tout faux' pour tes arguments, et ceux de @Will qui t'a suivi !

J'ai de nombreuses connaissances et des proches à des postes clés chez SFr notamment et autres, et 'TOUT' s'est fait sur 'des backchichs' pour le 'haut du panier' (et autres actions), et autres goodies que récupéraient la base (commerciaux, puis vendeurs en magasins) !

Et à ce petit jeu, qui avaient 'les plus gros moyens' pour passer au-dessus de BBy et autres !?
Sur quelles marques étaient orientés systématiquement les futurs acheteurs !?
Et bien voilà, 'Ifon et des Coréens', isn't it !?

Tu m'étonnes que les vendeurs ne voyaient plus les commerciaux BBy, pourquoi faire !? puisque tous étaient 'vendus' (c'est le cas de le dire... :twisted: ) pour faire acheter Ifon et Coréen !

Au passage comme beaucoup (on en avait fait un concours tellement c'était lamentable), on a des témoignages et des enregistrements en magasin, éloquents... :o

Et au fait @uraete et @fromdusk, suivez-vous l'actualité !? :roll: :)

Le Big Boss de Samsung Lee Jae-yong n'est-il pas en prison pour le plus gros scandale de corruption de l'histoire de la Corée du Sud !? :shock: :roll: :twisted:

...et pour avoir corrompu pour plus de 37 millions d'euros (certainement bien plus) de pot-de-vin (tiens, ou 'backchichs') carrément Park Geun la Présidente de Corrée du Sud !!!

...Vous pensez qu'il fonctionnait comment ailleurs pour qu'on fasse acheter des Samsung plutôt que des BBY à votre avis...!!?? :arrow: :arrow: :arrow: :evil:
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Re: SFR toujours au TOP sur un retour SAV du PRIV !

Messagede fromdusk » Mar 7 Mar 2017 13:24

Les primes et cadeaux aux vendeurs on les connaît, toujours est t-il que ça ne servait à rien d'espérer une réaction des ventes en magasin

Voilà pourquoi les BlackBerry sont restés cantonnés au Web qui ne coûte rien et permet de finir de vider les stocks

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