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MON BB NE SE CONNECTE PLUS

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MON BB NE SE CONNECTE PLUS

Messagede delphine1246 » Mar 5 Sep 2017 13:28

Bonjour,
Depuis hier, sans raison apparente, mon blackberry passport, que je possède depuis deux ans, ne se connecte plus ni sur le réseau téléphonique ni sur internet. Je suis chez Free. La carte sim fonctionne sur un autre téléphone. Que faire ? Mille mercis.
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MON BB NE SE CONNECTE PLUS

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Re: MON BB NE SE CONNECTE PLUS

Messagede fromdusk » Mer 6 Sep 2017 18:50

Bonjour delphine

Je suppose que tu as déjà essayé de redémarrer ton tel ?

Essai d'insérer une autre sim, ça reste le plus simple, tu peux aussi vérifier que ton "reseau" est bien sélectionner sur automatique ou en manuel sur ton opérateur Free.

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Re: MON BB NE SE CONNECTE PLUS

Messagede delphine1246 » Jeu 7 Sep 2017 11:47

Merci, j'ai fait tout ça déjà à maintes reprises. La carte sim fonctionne sur un autre téléphone. Mais pas sur le BBP. J'ai juste le SOS qui s'affiche. Tout est paramétré comme il faut. (réseau mobile, services de données activés, sélection automatique). Est ce que ça pourrait être une panne de l'appareil ? Ou une petite astuce à connaître ? Je suis bien embarassée, j'ai auss un iphone mais je n'y comprends rien à l'iphone et je veux retrouver mon BBP ! Toute aide sera la bienvenue, merci à vous.
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Re: MON BB NE SE CONNECTE PLUS

Messagede elegouhinec » Jeu 7 Sep 2017 15:37

Bonjour,

as-tu essayé de mettre une autre carte SIM sur ton PASSPORT mais c'est bizar
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Re: MON BB NE SE CONNECTE PLUS

Messagede delphine1246 » Ven 8 Sep 2017 11:13

Ca ne marche pas avec une autre carte sim. J'ai vu que je n'étais pas la seule et qu'il peut y avoir un probleme avec l'OS mais je n'y comprends rien.
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Re: MON BB NE SE CONNECTE PLUS

Messagede fromdusk » Sam 9 Sep 2017 12:31

Essai de réaliser un test avec l'appli BBVE pour tester le réseau et le wifi...

Sinon je pense qu'il faudra installer un autoloader pour recharger l' OS

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