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impossible de connecter mon curve 8520 sous windows10

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impossible de connecter mon curve 8520 sous windows10

Messagede momon95 » Ven 11 Déc 2015 12:22

bonjour
depuis que mon pc est sous windows 10, lorsque je connecte mon blackberry au port USB, j'ai un message d'erreur de blackberry destktop software disant que mon blackberry est en erreur et qu'il faut le réparer, mais la réparation est impossible, donc la connexion ne se réalise pas.
cependant, je vois bien le contenu (dont les images de ma carte SD) en passant par l'explorateur windows.
je ne peux donc rien faire. je voulais permettre la synchro avec mes contacts gmail. mais je n'ai aucune application dans mon mobile et ne peux rien installer.

ma version systeme blackberry est v5.0.0.1093

y aurait-il une incompatibilité entre windows 10 et blackberry destktop software 7.1?
au secours
merci
momon95
 
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