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Problème de configuration mail

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Problème de configuration mail

Messagede tiphainebarone » Jeu 24 Juil 2014 10:11

Bonjour,

Voilà bientôt un an que j'ai le blackberry curve 9320 et je n'avais pas eu de problème lors de la configuration et j'ai toujours reçu tous mes mails.
Cependant, il y a pas longtemps je n'ai plus eu de batterie et j'ai du mettre ma carte sim dans un autre téléphone pour une question d'urgence.
Depuis (j'ai remis ma carte sim dans mon téléphone) je ne reçois plus mes mails et je n'arrive plus à configurer ma boîte mail. Lorsque je vais dans les paramètres, je n'ai plus que la possibilité d'activer un compte entreprise (ce que je ne peux pas faire comme je n'ai pas d'adresse serveur) alors qu'avant je pouvais configurer mes boites mails perso.

J'ai tout essayé : supprimer et réinstaller l'application e-mail set up avec le logiciel Blackberry software, réinitialiser mon tél, mais rien n'y fait...
Alors si quelqu'un a une solution, ça m'aiderait beaucoup !!

Merci !
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Problème de configuration mail

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Re: Problème de configuration mail

Messagede cherokeephoenix » Jeu 24 Juil 2014 15:52

Bonjour Tiphaine, merci de commencer par lire les règles du forum, te présenter section 'Nouveaux membres', et de renseigner ta signature (terminal, OS, version, opérateur...) afin que l'on puisse t'aider au mieux

Pour ton souci, effectivement le problème vient généralement de l'appli 'E-mail set up' qu'il faut réinstaller en la re-cochant sur le Blackberry Desktop Software .

Si tu l'as vérifié et qu'elle est bien installée, je te conseille de réinstaller ton OS
Playbook 64GO OS 2.1.0.1526 / Bold 9700 / 9790 / Q10 OS: 10.3.2.2474 / Z30 OS : 10.3.2.2474 / PASSPORT OS : 10.3.2.2836 - PRIV Androïd 6.0.1 -NVidia Shield Androïd 6.0.1 - SFR Pro / Windows 10

http://www.onblackberrymoon.com / http://www.onblackberrysky.over-blog.com
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Re: Problème de configuration mail

Messagede tiphainebarone » Jeu 24 Juil 2014 18:47

Bonjour,

Je suis désolée pour l'oubli de la présentation mais voilà chose faite.
J'ai donc fait comme tu m'as dit mais rien à faire, je ne peux toujours que configurer un compte entreprise...
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Re: Problème de configuration mail

Messagede cherokeephoenix » Sam 26 Juil 2014 20:13

tiphainebarone a écrit:Bonjour,

Je suis désolée pour l'oubli de la présentation mais voilà chose faite.
J'ai donc fait comme tu m'as dit mais rien à faire, je ne peux toujours que configurer un compte entreprise...


Alors si tout est bon du côté d'E-mail set up, essaye de réinstaller l'OS si tu ne l'as pas fait
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Re: Problème de configuration mail

Messagede tiphainebarone » Lun 28 Juil 2014 10:33

J'ai aussi réinstaller l'OS mais toujours rien.
Merci pour ton aide
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Re: Problème de configuration mail

Messagede cherokeephoenix » Mar 29 Juil 2014 18:59

tiphainebarone a écrit:J'ai aussi réinstaller l'OS mais toujours rien.
Merci pour ton aide


Bonjour, Hmmmm, agaçant...

Un autre membre a le même problème que toi sur un 9790, et je suis quasi certain d'avoir réussi après une ou deux (ou 3...?) réinstallation d'OS à récupérer toutes mes configurations de boîte mail.

...et oui, j'ai eu également ce souci sur un 9790 ;)

Mais essaye une autre version d'OS (regarde dans notre section OS) ; laquelle as-tu ?

Pense au passage à renseigner ta signature (terminal, OS, opérateur, forfait...) afin que l'on puisse t'aider au mieux.
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