Forum Blackberry France

Blackberry 9320 problème de claviers ...

Modérateurs: cherokeephoenix, dug30, solo, JCangoku

Blackberry 9320 problème de claviers ...

Messagede Alicia494 » Mer 29 Jan 2014 18:20

Bonjour, je viens ici pour vous présentez mon problème ... Ca va bientôt faire 2 jours que mon blackberry curve 9320 ne fonctionne plus, le clavier ne fonctionne plus, lorsque je l'allume après avoir enlever la batterie, il charge (comme d'habitude) puis lorsque vient le moment d'entrer le code pin, rien ne se rentre dans le champs prévu, les lettres n'apparaissent pas. Mais un moment, les lettres ont bien voulu se rentrer, donc j'étais arriver dans le menu principal, mais le pavé tactile ne fonctionnait pas.
J'ai tout essayé, enlever la batterie, la remettre, enlever la carte sims, la carte SD (on ne sait jamais), puis remettre la carte sim avec la batterie, remettre la carte sim ET la carte SD avec la batterie, ou remettre que la batterie, mais lorsque je remets que la batterie, ça me met sur une page Blackberry ID et je ne peux rien faire étant donner que toutes les touches ne fonctionnent pas (la touche "retour", la touche "menu", etc) ainsi que le pavé tactile. J'ai aussi oublié de mentionner que lorsque je l'allume, ça me dit que j'ai 3 nouveaux messages alors que c'est faux, vu que j'ai mis ma carte sim dans un autre téléphone après ce bug pour pouvoir quand même envoyer des messages et que j'ai donc lu ces 3 nouveaux messages, mais ça continue de m'afficher que j'ai 3 nouveaux messages (je le vois lorsque je suis sur la page pour entrer le code pin du téléphone ou lorsque le code pin veut bien se rentrer, c'est afficher sur la barre de notifications)
Et lorsque le blackberry veut bien rentrer mon code pin (ce qui est arrivé 3 fois sur une vingtaine d'essais), comme je l'ai dit ci-dessus, les touches ne fonctionnent pas mais lorsque je rentre des lettres, ça me met dans l'endroit avec la petite loupe, sûrement l'endroit "rechercher" du téléphone mais je peux pas appuyer sur "entrer" vu que les touches ne fonctionnent pas.

Avez-vous des solutions s'il vous plaît ? Je vous remercie, au revoir !
Alicia494
 
Messages: 5
Inscription: Mer 29 Jan 2014 17:54

Blackberry 9320 problème de claviers ...

Publicite

Publicite
 

Re: Blackberry 9320 problème de claviers ...

Messagede JCangoku » Mer 29 Jan 2014 18:42

bonjour,

alors sois tu prends ton courage à 2 mains et tu tentes en premier lieu une réinstallation du système d'exploitation (voir section tutoriels : installer / mettre à jour un OS 7.1 et <)

sinon retour SAV.
Channel BlackBerry-France: C004E6F21
Twitter: @BBYFrance
Page FB: blackberry-france.com

==========================================================================
Passport 10.3.2.2789 / 10.3.2.2514 pin:2BE28629 Sosh

===============================================================
Nouveaux membres, ça commence par ICI pour les règles !
On se présente .
Vous pouvez effectuer des recherches de sujets avec la recherche avancée
Avatar de l’utilisateur
JCangoku
 
Messages: 7658
Inscription: Lun 7 Juin 2010 18:33

Re: Blackberry 9320 problème de claviers ...

Messagede Alicia494 » Mer 29 Jan 2014 18:50

C'est compliqué de faire une réinstallation ?
Alicia494
 
Messages: 5
Inscription: Mer 29 Jan 2014 17:54

Re: Blackberry 9320 problème de claviers ...

Messagede JCangoku » Mer 29 Jan 2014 18:54

Si tu suis bien le tutoriel non.
Mais je ne suis pas à ta place. Si tu ne te sens pas confortable...
Channel BlackBerry-France: C004E6F21
Twitter: @BBYFrance
Page FB: blackberry-france.com

==========================================================================
Passport 10.3.2.2789 / 10.3.2.2514 pin:2BE28629 Sosh

===============================================================
Nouveaux membres, ça commence par ICI pour les règles !
On se présente .
Vous pouvez effectuer des recherches de sujets avec la recherche avancée
Avatar de l’utilisateur
JCangoku
 
Messages: 7658
Inscription: Lun 7 Juin 2010 18:33

Re: Blackberry 9320 problème de claviers ...

Messagede Alicia494 » Mer 29 Jan 2014 18:55

Et si je fais cette réinstallation il refonctionnera automatiquement, c'est sur ?
Alicia494
 
Messages: 5
Inscription: Mer 29 Jan 2014 17:54

Re: Blackberry 9320 problème de claviers ...

Messagede JCangoku » Mer 29 Jan 2014 19:01

non pas forcément automatiquement.

en général quand un comportement erratique survient, on demande par commencer de réinstaller l'OS...
Channel BlackBerry-France: C004E6F21
Twitter: @BBYFrance
Page FB: blackberry-france.com

==========================================================================
Passport 10.3.2.2789 / 10.3.2.2514 pin:2BE28629 Sosh

===============================================================
Nouveaux membres, ça commence par ICI pour les règles !
On se présente .
Vous pouvez effectuer des recherches de sujets avec la recherche avancée
Avatar de l’utilisateur
JCangoku
 
Messages: 7658
Inscription: Lun 7 Juin 2010 18:33

Re: Blackberry 9320 problème de claviers ...

Messagede Alicia494 » Mer 29 Jan 2014 19:05

D'accord ... Je viens de lire le tuto, et je me demandai si on ne fait pas les étapes non obligatoires, ça enlève des chances que le portable refonctionne ?
Alicia494
 
Messages: 5
Inscription: Mer 29 Jan 2014 17:54

Re: Blackberry 9320 problème de claviers ...

Messagede JCangoku » Jeu 30 Jan 2014 10:36

les étapes non obligatoires sont des sécurité... Je parle surtout des sauvegardes, pour ne perdre aucune données personnelles.

après seul "le wipe" (réduction taille de l'Os) est réellement vraiment facultatif.
Channel BlackBerry-France: C004E6F21
Twitter: @BBYFrance
Page FB: blackberry-france.com

==========================================================================
Passport 10.3.2.2789 / 10.3.2.2514 pin:2BE28629 Sosh

===============================================================
Nouveaux membres, ça commence par ICI pour les règles !
On se présente .
Vous pouvez effectuer des recherches de sujets avec la recherche avancée
Avatar de l’utilisateur
JCangoku
 
Messages: 7658
Inscription: Lun 7 Juin 2010 18:33


Retourner vers Blackberry Curve - 9320

Qui est en ligne

Utilisateurs parcourant ce forum: Aucun utilisateur enregistré et 1 invité

cron

Nouveau

vidéos blackberry

Connexion